Política de privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026.
En Neurear tratamos los datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad describe qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio y canales digitales, para qué la usamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tenés como titular. Integra también nuestra Política de Cookies y lineamientos de seguridad aplicables al entorno web. El uso del sitio implica que leíste este documento.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio y formularios asociados es Neurear, con operaciones principales en la República Argentina.
Para ejercer derechos o plantear consultas de privacidad, podés escribir a …. Según el tipo de solicitud, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos que vos nos proporcionás de forma voluntaria y datos técnicos generados por el uso del sitio. El volumen y detalle dependen de las interacciones que realices y de las herramientas que estén activas.
Datos de usuario o contacto
Cuando completás formularios o nos contactás, podemos tratar —entre otros— nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país, mensaje, intereses comerciales y cualquier otro dato que decidas incluir en tu comunicación.
Datos técnicos
De forma automática, el sitio y sus integraciones pueden registrar dirección IP, identificadores de sesión, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución aproximada, idioma, página de origen (referrer), páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y métricas de interacción agregadas o seudonimizadas.
- Dirección IP y señales de red asociadas a la conexión.
- User agent del navegador y características del dispositivo.
- Eventos de navegación y rendimiento necesarios para operación o analítica, cuando estén habilitados.
- Identificadores de cookies o tecnologías similares, según tu consentimiento y la configuración técnica vigente.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades, siempre en la medida necesaria y proporcional:
- Responder consultas, solicitudes de información, demos o propuestas comerciales B2B.
- Gestionar la relación precontractual y, si corresponde, facilitar el inicio de un proceso comercial.
- Operar, mantener, proteger y mejorar el sitio y la experiencia de navegación.
- Medir audiencia, rendimiento de contenidos y campañas, cuando las herramientas estén implementadas y habilitadas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu consulta o, si corresponde, información comercial conforme a la normativa aplicable y a tus opciones.
- Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente y ejercer o defender derechos de Neurear.
- Prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de seguridad.
Base legal
En Argentina, el tratamiento se rige principalmente por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y normas complementarias, así como por criterios de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) cuando resulten aplicables.
Según el caso, podemos apoyarnos en tu consentimiento (por ejemplo, para ciertas cookies no esenciales o comunicaciones opcionales), en la ejecución de medidas precontractuales a tu pedido, en intereses legítimos compatibles con tus derechos (seguridad del sitio, mejora operativa, respuesta a consultas B2B) o en el cumplimiento de obligaciones legales.
Si nos contactás desde otras jurisdicciones, pueden resultar aplicables de forma adicional marcos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil o leyes estatales de privacidad de Estados Unidos (por ejemplo, CCPA/CPRA), en la medida en que correspondan a tu situación. Esta mención no implica certificación, adhesión formal ni declaración de cumplimiento certificado frente a esos regímenes.
Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas, atender relaciones comerciales en curso o potenciales, y cumplir plazos legales o de defensa de derechos.
Las consultas comerciales suelen conservarse por un período razonable de gestión y seguimiento. Los registros técnicos y de seguridad pueden retenerse por plazos más acotados o extendidos según necesidad operativa y riesgos. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan, anonimizan o archivan con acceso restringido según corresponda.
Almacenamiento y transferencias
Los datos pueden almacenarse en infraestructura propia o de proveedores de hosting, correo, CRM, analítica o cloud, algunos de los cuales operan servidores fuera de Argentina.
Cuando existan transferencias internacionales, procuramos que se realicen con medidas adecuadas de protección según la normativa aplicable y los contratos o salvaguardas disponibles con cada proveedor. Si necesitás más detalle sobre un flujo concreto, escribinos a ….
Proveedores y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y la comunicación comercial, actuando según nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad compatibles con el servicio contratado.
A modo enunciativo —y solo en la medida en que estén efectivamente integrados—, pueden participar servicios de Google (por ejemplo, analítica, etiquetado o publicidad), Meta, plataformas de hosting/cloud genéricas, herramientas de correo o formularios, y otros procesadores habituales de un sitio B2B. No inventamos ni afirmamos relaciones con vendors específicos más allá de lo que el sitio implemente.
También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a derecho, o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad de Neurear, usuarios o terceros.
Política de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, en línea con la naturaleza de un sitio corporativo y de los canales digitales asociados.
Estas medidas se revisan según el riesgo y la evolución tecnológica, sin que ello implique garantía absoluta de seguridad —ningún sistema es infallible— ni divulgación de controles internos sensibles.
- Uso de cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en el sitio cuando la infraestructura lo soporta.
- Control de accesos basados en necesidad de conocer para personal y proveedores autorizados.
- Monitoreo y registro orientados a detectar anomalías, abuso o incidentes relevantes.
- Copias de respaldo y prácticas de recuperación acordes al entorno publicado, sin detallar topologías ni credenciales.
- Gestión de incidentes: ante un evento que afecte datos personales de forma relevante, evaluaremos contención, registro y notificaciones cuando la ley lo exija.
Alcance y límites
Esta sección describe lineamientos generales del entorno web y comunicaciones asociadas. Los compromisos de seguridad de proyectos productivos de clientes se definen en contratos, anexos técnicos o acuerdos específicos, y pueden diferir de lo aquí indicado.
Neurear no afirma certificaciones ISO, SOC 2 ni equivalentes en este documento. Cualquier acreditación futura se comunicará por canales oficiales si corresponde.
Derechos del titular
Como titular de datos personales, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos o revocar consentimientos cuando el tratamiento se base en ellos, conforme a la Ley 25.326 y normas aplicables.
Cuando corresponda por el marco que te resulte aplicable (por ejemplo, GDPR o LGPD), también podés solicitar portabilidad u otras facultades previstas por esa normativa. Evaluaremos cada pedido según su alcance legal efectivo.
Para ejercer tus derechos, escribinos a … con una descripción clara del pedido. Podemos requerir acreditación de identidad. Si no estás satisfecho con la respuesta, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina u otra autoridad de control competente.
Menores de edad
El sitio y los servicios de Neurear están orientados a profesionales y organizaciones. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad.
Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin legitimación adecuada, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos. Si sos padre, madre o tutor y detectás esta situación, contactanos a ….
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad —incluida la sección de Cookies y Seguridad— para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se identifica con la fecha de última actualización al inicio de esta página.
Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos dar visibilidad razonable en el sitio. El uso continuado después de la publicación implica toma de conocimiento de la versión actualizada, sin perjuicio de consentimientos específicos que deban renovarse.
Contacto de privacidad
Para consultas sobre privacidad, cookies, seguridad del sitio o ejercicio de derechos, escribinos a ….
Indicá «Privacidad» en el asunto y, si aplica, el país desde el que consultás, para orientarte mejor según el marco normativo que pueda corresponder.